Уважаемые читатели и подписчики!

   В Краевом государственном бюджетном учреждении здравоохранения «Детская городская клиническая поликлиника № 3» МЗ ХК функционирует электронный помощник «Максим», предназначенный для получения подтверждения записи на прием к врачам. Данный сервис доступен исключительно в мессенджере МАХ для повышения эффективности и удобства взаимодействия с пациентами.

   Электронный помощник «Максим» запрограммирован отвечать строго на предложенные вопросы, что позволяет систематизировать обработку запросов. Просим вас придерживаться предложенного формата общения для обеспечения корректной работы системы и оперативного получения необходимой информации о записи на прием.

   Использование электронного помощника «Максим» направлено на улучшение качества обслуживания пациентов КГБУЗ ДГКП № 3 МЗ ХК Обратите внимание!!!

Уважаемые родители!

Обращаем Ваше внимание, что КГБУЗ ДГКП №3 МЗ ХК обслуживает детей с рождения до 18 лет. 

Для записи детей и вызова врача через госуслуги Вам необходимо самостоятельно прикрепить ребенка к поликлинике в Вашем личном кабинете на Госуслугах.
Зайдите в Ваш профиль – документы и данные- семья и дети – внесите все данные ребенка – здоровье – полис ОМС и рядом прикрепление к поликлинике. Если в прикрепление пусто — Заполните заявление на прикрепление. Проверьте данные ребёнка и выберите поликлинику для прикрепления. Нажмите «Отправить заявление» — уведомление о прикреплении придёт в течение 6 рабочих дней в личный кабинет. Телефон технической поддержки госуслуг 8 800 100-70-10, для мобильных телефонов 115.

Запись на все исследования проводится только по телефону 33-13-16, 122 через единый call-центр или в регистратуре поликлиники. При записи в медицинской информационной системе, необходимо обязательно указать какой вид исследования, исследование какого органа Вам показано. На портале госуслуг нет возможности внести эту информацию, поэтому через данный сервис запись на исследования не проходит.

Если ваш ребенок заболел – необходимо вызвать врача на дом! На прием к врачам: педиатрам и к врачам-специалистам для получения медицинской помощи необходимо заблаговременно записаться. Записаться можно при личном обращении в регистратуру, по телефону 33-13-16, 122 через единый call-центр, самостоятельно через месенджер Мах или на сайтах — www.gosuslugi.ru, www.uslugi27.ru и через инфокисок, расположенные в холле первого этажа. На указанных сайтах запись открывается  ежедневно на две недели вперед (то есть с текущей даты только на 14 календарных дней вперед). Обращаем Ваше внимание, когда 14 день выпадает на выходные, праздничные дни или дни профилактических осмотров в организованных коллективах, на эти дни записи нет. Так же обращаем Ваше внимание на то, что при заполнении формы заявки на сайте Госуслуг необходимо ФИО ребенка писать заглавными буквами.

«ЗАПИСЬ К ВРАЧАМ УЗКОЙ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ»

Почему запись к врачам узкой специализации организована через участкового педиатра:

• первичный осмотр проводит педиатр — врач с наибольшим врачебным кругозором;

• для установления диагноза и выбора дальнейшей тактики лечения узкому специалисту необходимо иметь результаты дополнительных обследований, направление на которые также может выписать педиатр;

• один и тот же симптом может быть при разных заболеваниях, например, кашель может быть при ОРВИ или при болезнях ЖКТ — педиатр разберется и направит к нужному специалисту на прием;

• получение направления от участкового педиатр позволяет избегать самолечения и самостоятельной постановки диагноза, зачастую ошибочного;

• за счет сокращения числа необоснованных консультаций у врача узкой специализации увеличивается время для работы с теми пациентами, которым действительно нужна его помощь;

• пациентам, стоящим на динамическом наблюдении, доступна самостоятельная запись к профильному специалисту и сохраняется в полном объеме.

Что позволяет сделать Единый портал государственных услуг:

• Записаться на приём к врачу в поликлинику;

• Записаться для прохождения диспансеризации или профосмотра;

• Перенести или отменить запись к врачу;

• Ознакомиться со своими медицинскими документами;

• Узнать номер электронного полиса ОМС;

• Просматривать направления и планировать время посещения врача;

• Записаться на приём по направлению;

• И т.д.

  «Листы ожидания» при записи на прием к врачу введены в поликлиниках Хабаровского края

  Функция доступна при записи на приём к врачу через колл-центры медицинских организаций и по единому номеру «122».

  Во время звонка сотрудники call-центра зафиксируют данные пациента, и как только у нужного специалиста появится «окно» или станет доступен дальнейший график приёма, свяжутся с человеком из «листа ожидания», чтобы согласовать время и дату приёма.

  Такой подход даст возможность жителям края при необходимости получить консультацию наиболее востребованных врачей без ежедневного самостоятельного мониторинга портала записи или постоянных звонков в ожидании свободного места.